تقديم المنتجات التي تناسب العملاء و ترضي أذواقهم و السعي المستمر على تقويـة خطوط التواصل بين الموزعين و العملاء و ذلك للحصول على تغذيـة عكسيـة مفادها القدرة على ارضاء جميع العملاء .